旅游发生医疗就诊事故，索赔时应注意什么？

信敏功所解读：旅游发生医疗就诊事故，索赔时应注意什么？

案例简介：

李先生于2014 年3 月22 日至4 月10 日前往国外旅游，为了以防意外，李先生在出国前一天购买了一份境外旅行保险。3月25 日，李先生出现感冒症状，遂即前往诊所就医，经医生诊断为感冒，开具诊断书和处方。李先生自行在药店购买相关药物。用去诊断费用100 美元，药费100 美元。4 月10 日回到国内后，李先生填写了索赔申请书，提供了自己的护照、银行卡和诊断书复印件、药费收据原件，希望向保险公司提出索赔。但是李先生有些疑惑：到底投保人向保险公司申请索赔，应提交什么资料，又有什么其他注意事项呢？

我所认为：

随着我们物质生活水平的提高，出境旅游、商务出差、务工、留学的中国人越来越多，携带一份境外旅行保险出境，不啻为一个随身的“保险箱”。但在申请理赔的过程中，还需要仔细了解清楚相关的流程和规则。

一般而言，保险公司要求投保人提供以下材料：（一）门急诊医疗所需单证：1、医生的诊断书和处方；2、医疗费用的收据和清单；3、他人伤害或者交通事故，需要提供警方的证明。（二）住院医疗所需单证：1、门急诊所需单证；2、住院小结；3、相关证明病情的其他报告书。

此外，如果不幸在境外身故，身故主要分疾病身故和意外身故两大类。其中，疾病身故通常需要提供的理赔材料主要包括：1.医院出具的病故证明；2.若是中国国籍的游客，需要注销本人户籍；3.火化证明，意外身故则不需要病故证明，具体流程同普通的人身险身故索赔相近。

我所温馨提示：

广大旅行者在履行过程中就医时，务必需要保存好医生的诊断书和药房的购药收据，以便旅行结束后，向保险公司索赔。

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